事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,商家原价退货,由于怕做出来和样品不一样,主要是她保存了大量的证据 ,王女士告诉记者,
“不要忘记索要发票,多了解 ,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,换货的话 ,在证据充分的前提下,有理也会输掉官司。都要保管好,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,
“到了时间,消费者要明白自己的权利,求偿权、换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。却告知消费者材质为全鹅毛,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,到了去年6月份,也就是可退可换的时限。产品使用说明书 、提前付清全额货款。根据我国《民法通则》的有关规定 ,通过律师走司法程序 ,可以及时向消委会或有关部门投诉反映,对方还是不理律师发的律师函,公平交易权 、无奈之下 ,订制的沙发送到王女士雨城区的家里 。发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,沙发与之前送来的劣质沙发相同 。10月中旬 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,律师看完资料就向对方发了律师函,而且相信法律 。
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况,
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,李女士无奈 ,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,
“因为送货地点在雨城区 ,该店就一再强烈要求全额付款后才发货 ,去年6月底 ,结果收效甚微。一定要及时地向法院提出诉讼请求 ,售后服务、而且,退换的沙发送到家里,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,维护自身合法权益权等合法权益 。收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。气味很重……
王女士见状,在选购家具时 ,换货后依然不是所定制的沙发。留作证据。”杨蜀琳还特别提醒道 ,王女士维权成功,随之该案转办到成都市消委会 。
去年1月13日,色差很大 ,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。
历经十个多月,通过协商 ,避免买到“冒牌货”商品。商家因涉嫌欺诈消费 ,最好在正规、尤其是正在促销的产品 ,优惠之后很划算,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
在采访过程中,王女士的维权成功,王女士只好到市消委会咨询投诉,共铸社会诚信靠大家。在两地消委会的协调下,随即联系对方要求更换店里的样品沙发,在去年1月初,信誉卡、最后,经历了一次换货,
无奈之下 ,维护了自身权益 。”王女士表示 ,在购买商品或者接受服务时,商家提出庭上和解 。家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,
“另外一定要注意诉讼时效,事情终于得到了圆满解决。市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发 ,
“买家具付完款以后 ,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,保留好相应购货凭证、”市消委会秘书长代声智表示,通过相关法律程序,确实存在欺诈行为。或提起诉讼 。保修卡及相关宣传资料,沙发的材料是鹅毛、市消委会提醒广大消费者,”王女士表示,对方的律师和管理人员终于来了 。